Bu politika, arsarvassuaritma.com üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemlerine uygulanır. Sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Ürünler ve Fiyatlandırma
Sitemizdeki tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) olup KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
- Ürün görselleri temsili olup gerçek ürünle renk veya detay bakımından küçük farklılıklar gösterebilir.
- Stok durumu sipariş sırasında kontrol edilir; stok dışı ürünler için müşteri bilgilendirilir.
- Kampanya ve indirim fiyatları yalnızca belirlenen süre ve stok miktarı dahilinde geçerlidir.
- Toplu alım veya kurumsal teklifler için lütfen bizimle iletişime geçin.
Sipariş Süreci
Sipariş vermek için ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
- Sipariş onayı, ödemenin başarıyla alınmasının ardından gönderilir.
- Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle siparişiniz iptal edilebilir; bu durumda ödeme iadesi yapılır.
- Siparişinizi vermeden önce teslimat adresini ve ürün seçiminizi kontrol ediniz.
- Sipariş iptali, kargo çıkışından önce müşteri hizmetlerimizi arayarak yapılabilir.
Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini kullanabilirsiniz:
- Kredi / Banka Kartı (Visa, Mastercard, Troy) — PayTR güvenceli ödeme altyapısı
- Havale / EFT — Sipariş sonrası banka bilgileri tarafınıza iletilir.
- Kapıda Ödeme — Nakit veya POS cihazı ile ödeme (belirli bölgelerde geçerlidir).
Teslimat
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi için Kargo Politikamızı inceleyebilirsiniz.
- Siparişler iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
- Büyük ürünlerde montaj hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.
- Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur.
Garanti ve Servis
- Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır.
- Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz olarak giderilir.
- Periyodik bakım hizmetleri 6 ayda bir yetkili servisimiz tarafından gerçekleştirilir.
- Garanti dışı kalan durumlar: kullanıcı kaynaklı hasarlar, doğal afetler, yetkisiz müdahaleler.
İptal ve İade
İptal ve iade koşulları hakkında detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tüketici hakları kapsamında yasal süre içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İletişim
Satış politikamıza ilişkin sorularınız için:
- Telefon: 0534 010 60 03
- E-posta: info@arvassu.com.tr
- Adres: İletişim sayfamız