1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Arvas Su Arıtma tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
İletişim: info@arvassu.com.tr | 0534 010 60 03
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimizle olan ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ürün tercihleri)
- Pazarlama ve kampanya iletişimi talepleri
- Teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri, site kullanım istatistikleri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve hizmet siparişlerinin yerine getirilmesi
- Montaj ve servis hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları vb.)
- Pazarlama faaliyetleri ve kampanya bildirimleri (açık rıza ile)
- İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
- Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlarla, hizmet alınan montaj ve servis iş ortaklarıyla, kargo ve lojistik şirketleriyle, ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde paylaşılabilmektedir. Üçüncü taraflara veri aktarımında gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve KVKK'ya uyumlu sözleşmeler düzenlenmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta iletişimi ve fiziksel belgeler aracılığıyla; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. madde kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi info@arvassu.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.