1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, arsarvassuaritma.com web sitesinin kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret etmekle bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz toplanabilir:
- Web sitesi iletişim formunu doldurduğunuzda (ad, soyad, telefon, e-posta)
- Ürün sipariş sürecinde (teslimat adresi, fatura bilgileri)
- Ücretsiz tanıtım talebinde bulunduğunuzda
- Bültene abone olduğunuzda (e-posta adresi)
- Site ziyaretiniz sırasında otomatik olarak (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret süresi)
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Montaj ve periyodik bakım randevularının planlanması
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Ürün ve hizmet iyileştirmelerinin yapılması
- Onayınız dahilinde e-posta/SMS ile kampanya bildirimi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi kaydı vb.) yerine getirilmesi
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve site performansının analizi için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Teslimat sürecinde kargo firmaları ile (yalnızca adres bilgisi)
- Ödeme sürecinde ödeme aracı kuruluşları ile
- Yetkili kamu kurumlarının yasal talebi üzerine
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamaları uygulanmaktadır. Yetkilendirilmemiş erişime karşı teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri silme/düzeltme talepleriniz için:
- E-posta: info@arvassu.com.tr
- Telefon: 0534 010 60 03